深圳搬家企業(yè)系統(tǒng)的貨搬家吞吐能力不等同于吞吐效率。提高系統(tǒng)的貨物吞吐能力的提升,也意味著加大搬家服務資源的投入。吞吐效率的提升,則是在既定成本的前提下提升貨搬家的吞吐規(guī)模、縮短吞吐周期。例如,提高倉庫空間的使用效率,提高庫存周轉率,縮短某一線路的配送時間,等等?傊,系統(tǒng)的最優(yōu)原則闡述的是搬家企業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化的方向。系統(tǒng)最優(yōu)原則,是指在既定條件下,在符合可持續(xù)發(fā)展要求的前提下,追求深圳搬家企業(yè)系統(tǒng)效率和效益的最大化。實際上,也就是追求企業(yè)組織利益的最大化,但這是以顧客利益與企業(yè)利益平衡為前提。系統(tǒng)最優(yōu)原則,追求企業(yè)系統(tǒng)顧客鏈上的良性互動,追求企業(yè)系統(tǒng)資金流的效益最大化和深圳搬家企業(yè)系統(tǒng)的吞吐效率的最大化。
系統(tǒng)優(yōu)化路徑:系統(tǒng)的最優(yōu)原則理念闡述的是搬家企業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化的方向。追求系統(tǒng)最優(yōu),需要有切實可行的優(yōu)化路徑。一般而言深圳搬家企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)化須通過業(yè)務流程優(yōu)化、方法和技術的改進,以及組織架構的優(yōu)化這三個方面來實現(xiàn)。組織架構優(yōu)化、業(yè)務流程優(yōu)化,以及方法技術的改進,與服務產(chǎn)品優(yōu)化和人力資源優(yōu)化之間是一種相互依存的關系,且稱之為“系統(tǒng)優(yōu)化之屋”,如圖5-9所示。企業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化的目的,就是為了實現(xiàn)服務產(chǎn)品的優(yōu)化,輸出更有競爭力的服務。而深圳搬家企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)化需要以方法、技術的改進和業(yè)務流程的優(yōu)化為基礎。而業(yè)務流程的優(yōu)化及方法技術的改進需要優(yōu)化的組織架構來支撐才能發(fā)揮作用。而組織架構的優(yōu)化,又依賴于人力資源的優(yōu)化。
系統(tǒng)優(yōu)化結構:單純的服務產(chǎn)品的優(yōu)化是不能實現(xiàn)的,因為搬家服務是從搬家企業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務流程中輸出的,搬家服務產(chǎn)品的優(yōu)化則一定意味著方法、技術的改進,服務流程和企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)化。另一方面,方法技術的改進是融合在業(yè)務流程當中的,是推動企業(yè)系統(tǒng)不斷優(yōu)化的重要條件。只有方法技術的改進和業(yè)務流程的優(yōu)化,而沒有組織架構的優(yōu)化也是行不通。因為組織架構之中有多個部門,部門之間有協(xié)作和責任的分割。同時,在面對深圳搬家市場中不同顧客,不同的服務項目的時候,各自在爭取服務資源方面也存在沖突。因此,組織架構優(yōu)化需要處理好部門之間的協(xié)調問題,處理好全局利益與局部利益的關系。