本人作為
深圳搬家公司的小編從事搬家行業(yè)也有十幾年，也親身經(jīng)歷了很多次搬家，更接觸了很多的客戶(hù)，我的這幾條總結(jié)可以說(shuō)是很客觀的。深圳搬家市場(chǎng)一直是很繁榮的，也一直是在發(fā)展的，誰(shuí)要想獲得更多的市場(chǎng)份額和想在這個(gè)行業(yè)做大做強(qiáng)就必須要有自己的特色和良好的市場(chǎng)信譽(yù)，只有這樣你才能成為我說(shuō)的第一種口碑和客戶(hù)印象都非常好的搬家公司，才會(huì)有更多的客戶(hù)愿意找你。
第一種，口碑和印象都非常好的公司，這些公司從開(kāi)始到搬家結(jié)束根本就不讓客戶(hù)操心，也讓客戶(hù)放心，因?yàn)楣臼钦?guī)公司，搬家工人都是接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的，做事很專(zhuān)業(yè)，在搬家過(guò)程中更是嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定和信守承諾，在搬家完成后還會(huì)電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)他們有什么意見(jiàn)和建議。這樣的公司會(huì)讓客戶(hù)留下極佳的印象，如果下次還要搬家或是親戚朋友搬家一定會(huì)像他們推薦該公司。
第二種：公司差勁工人更差勁的公司，從開(kāi)始跟這個(gè)公司合作的那一刻起客戶(hù)就感到自己上當(dāng)受騙了，工人做事不專(zhuān)業(yè)不說(shuō)服務(wù)態(tài)度也不好，更可氣的是這些工人居然坐地起價(jià)，如果不答應(yīng)他們的要求居然以拒絕搬家相要挾，還有的工人手腳不干凈，偷拿客戶(hù)的東西，完全沒(méi)有職業(yè)道德可言。如果投訴到該公司不但不能得到有效解決，公司的反而是讓客戶(hù)跟搬家工人協(xié)商解決。如果偷拿了客戶(hù)的東西事后發(fā)現(xiàn)客戶(hù)要求歸還拒不承認(rèn)，還說(shuō)是客戶(hù)自己搞丟的。這樣的公司同樣會(huì)給客戶(hù)留下很深的印象，不過(guò)是極不好的那種，下次搬家絕對(duì)不會(huì)再找不說(shuō)還會(huì)跟自己的朋友圈子和親戚說(shuō)，讓他們千萬(wàn)別找這樣的公司。
第三種：在搬家完成后客戶(hù)自己也評(píng)價(jià)不出來(lái)的那種，說(shuō)好吧在搬家中多多少少還是有一點(diǎn)瑕疵，說(shuō)不好吧搬家的過(guò)程也算順利，如果客戶(hù)不是特別計(jì)較的話(huà)也能接受。這樣的公司在整個(gè)深圳搬家市場(chǎng)里占有很大一部分，在搬家完成后要不了多久客戶(hù)就會(huì)忘記這個(gè)公司。如果是下次還要深圳搬家客戶(hù)就會(huì)徹底記不起原先給他服務(wù)的哪個(gè)公司，需要重新再找一家公司。
